Front Office – Concierge
Obwohl das letzte wie auch das heurige Schuljahr durch COVID - 19, dem „Distance Learning“ und noch anderen Schwierigkeiten etwas ungewöhnlich verlief, stellten sich trotzdem 38 Kandidat *i nnen der Herausforderung und meldeten sich für die Zertifikatsprüfung „Front Office - Conc i erge“ an . Der erste Teil betraf die theoretischen Kenntnisse bzgl. eines Hotelbetriebes und der Mitarbeiter im Empfangsbereich sowie deren Aufgabenbereich e . Der zweite Teil betraf das Thema „Concierge“ – die persönliche Dienstleistung am Gast. Anhand eines Fragenkataloges wurden die Kandidat *i nnen von Hrn. Dipl. Päd. Peter Jansch ( auch selbst viele Jahre als Concierge in der Wiener Hotelle rie tätig und Mitglied im Österreichischen Hotelportierverband „Les Clefs d’Or“ ) vorbereitet und danach einer mündlichen Prüfung unterzogen . Leider waren auch dieses Jahr auf Grund der COVID - 19 Bestimmungen externe Prüfer nicht zugelassen! Den Abschluss bi ldete das Hotel - Computerprogramm „ Protel “ , welches den Kandidat*innen von Hrn. Dipl. Päd. Peter Jansch vorgestellt wurde. N atürlich wurden die grundlegenden Arbeiten wie Gästekartei und Reservierungen anlegen, Zimmerzuteilung, Check - In, Buchungen , Tagesabs chluss, Check - Out usw. ausführlich erklärt . Gratulation an die Kandidat *i nnen, welche durch ihre hervorragenden Leistungen nicht nur d en Prüfer , sondern auch Hrn. HR Dir. Mag. Jürgen Kürner, Hrn. StR FV Dipl. Päd. Thomas Gasteiner und Fr. Mag. Susanne Kosarz (Prüfungsbeisitzende) äußert positiv überraschten ( 21 ausgezeichnete Erfolge, 13 gute Erfolg e, 1 bestanden und 3 nicht angetreten ). Zusätzlich wurden a lle n Kandidat i nnen und Kandidaten bei der Verleihung der Front Office - Concierge - Zertifikate „Junior Concierge“ Ansteck nadeln und den „ausgezeichneten Erfolgen“ noch zusätzlich Anstecknadeln in Form der gekreuzten goldenen Schlüssel verliehen.